Diseño Organizacional ¿Qué es?

El Diseño Organizacional es un proceso en el que se construye y fundamenta la estructura de una organización y su estrategia organizacional. En este proceso se toman decisiones, se ajustan y reajustan las ya tomadas; ya que, lo importante es que en todo momento el diseño sea coherente con los objetivos de la misma y se mantenga actualizado. En otras palabras, se puede decir que el Diseño Organizacional es donde se ve reflejada la estructura organizacional de una empresa (Chiavenato, 2022).

Así que, el Diseño Organizacional se aborda desde dos contextos: el interior y el exterior. En el interior, es relevante que se tengan en cuenta los talentos de los colaboradores, la estrategia organizacional, los valores de la compañía, etc. Y en cuanto al exterior, es pertinente que no se tenga la creencia errónea que las empresas no son influidas por lo que hay en su contexto exterior, como los recursos económicos, las tecnologías, los recursos disponibles, la competencia, el contexto político, socio económico y cultural.  De estos dos componentes dependerá la manera en la que se articulará el diseño organizativo, como veremos en las próximas publicaciones.

Entonces, podemos decir que el Diseño Organizacional responde a la pregunta: ¿Cómo nos organizamos para lograr los objetivos que nos propusimos y para hacer las actividades de nuestra empresa dentro del mercado?

Referencia Bibliográfica:

Chiavenato, I. (2022). Comportamiento Organizacional. McGraw-Hill Interamericana. http://ebooks7-24.com.proxy.umb.edu.co/?il=20753

¿Qué se necesita para hacer un diseño organizacional?

Como para todo proceso se necesita una serie de ingredientes, pasos o requerimientos para lograr lo que se planea; así mismo sucede con el Diseño Organizacional. Por eso, vamos a ver qué se necesita para hacer un diseño organizacional; es decir, el cómo nos vamos a organizar:

Considerar el contexto: Es importante pensar en dónde está ubicada la organización para poder establecer su misión, su visión, los objetivos que quiere alcanzar. Porque, así será más fácil determinar la estrategia organizacional a desarrollar.

La anatomía: Según la RAE, la anatomía es la "Ciencia que estudia la estructura y forma de los seres vivos y las relaciones entre las diversas partes que los constituyen" (RAE, 2023). Así que, en el entorno laboral también hay que tener en cuenta la anatomía de la empresa: su tamaño, las dependencias que tiene, los grupos o áreas, la estructura, la distribución de sedes, etc., porque de la conexión entre esas variables y/o elementos dependerá la estructura completa.

Las operaciones: ¿Qué caracteriza a la organización en términos operativos? ¿Qué tareas realiza? ¿Qué procesos adelanta? ¿Cuáles son las actividades en las que se especializa? ¿Cómo y por qué acciones se conoce en el mercado?

La conducta: ¿Qué actitudes se presentan en los colaboradores? ¿Cuáles son las conductas en el desempeño laboral? ¿Existen momentos de ansiedad? ¿Se presentan conflictos? ¿Cómo son las relaciones de los trabajadores entre sí?

Referencias bibliográficas:

Chiavenato, I. (2022). Comportamiento Organizacional. McGraw-Hill Interamericana. http://ebooks7- 24.com.proxy.umb.edu.co/?il=20753

Real Academia Española. (2023). Anatomía. https://dle.rae.es/anatom%C3%ADa

Dimensiones del Diseño Organizacional

Para comprender qué elementos son necesarios para un diseño organizacional, es fundamental considerar las dimensiones que lo conforman, para saber el cómo será la forma de ejecutar los recursos y las competencias de una organización.

Así como se puede observar en la siguiente imagen:

Dimensiones del Diseño Organizacional

Fuente: (Chiavenato, 2022)

Referencia Bibliográfica:
 

Chiavenato, I. (2022). Comportamiento Organizacional. McGraw-Hill Interamericana. http://ebooks7-24.com.proxy.umb.edu.co/?il=20753

ELEMENTOS DEL PROCESO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL.

 

1.     Especialización de trabajo: Es cuando la persona está capacitada para desenvolverse en un área específica.

2.     Departamentalización: Es el medio para coordinar, agrupar y organizar sus actividades por departamentos específicos, con el fin de que el trabajo y los objetivos sean llevados a cabo en menos tiempo.

3.     Centralización y descentralización:

• Centralización: Indica la acción de concentrar la autoridad, es decir, la toma de decisiones recae o se centraliza en una persona o grupo específico de individuos afín de optimizar el sistema de trabajo de una organización.
• Descentralización: Es la acción de transferir o delegar la autoridad a otras jerarquías, es decir, otros departamentos o unidades de una organización o gobierno pueden tomar mejores decisiones y obtener más beneficios.

4.     Tramo de control: Cuando se ha dividido el trabajo, dividido el departamento, y el ejido del tramo de control, los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando es decir, una función que identifique quién depende de quién. El tramo de control son la cantidad de personas que dependen de un gerente.

5.     Cadena de mando: En una estructura de organización, la cadena de mando se refiere a la jerarquía de relaciones de dependencia de una empresa, desde la parte inferior hasta los mandos superiores de una organización. Una cadena de mando asegura que cada tarea, cada puesto de trabajo, y cada departamento tienen una persona que ASUME la responsabilidad del desempeño de ellas.

6.     Formalización: Es la técnica organizacional; describir como, cuando, con que elemento, quien, y en cuanto tiempo debe de realizar la tarea, las normas, instructivos y procedimientos diseñados para manejar las contingencias de la organización.

 

Referencia Bibliográfica:

P. (s. f.). 6 elementos Del Diseño Organizacional (1). Scribd. https://es.scribd.com/document/398225999/6-Elementos-Del-Diseno-Organizacional-1

 

Etapas del Diseño Organizacional

El Diseño Organizacional se inicia con una fase previa de diagnostico para poder establecer la estructura y hacer una correcta división de responsabilidades.

El Diseño Organizacional requiere de las siguientes etapas:

• Proceso de Diferenciación e Integración:

1. Permite clasificar las actividades con el propósito de definir etapas según la complejidad del sistema
2. Implica coordinación y control de los subsistemas de la organización.
3. Diferenciar el trabajo, las tareas y/o agruparlas.

• Proceso de Complejidad:

1. Dispersión espacial.
2. Diferenciación horizontal.
3. Diferenciación vertical.
4. Se organiza la estructura en función a los roles.
5. Agrupación por niveles de dificultad y responsabilidad.
6. Se observa desde las funciones básicas hasta las directivas.

• Proceso de Formalización:

1. Manual de organización y funciones, manual de procedimientos, formularios, diagramas de flujo, registros.
2. Definiendo los procesos de la organización, se diseñan las unidades organizacionales.
3. Establecimientos de normas, procedimientos y medios para administrar actividades.
4. Asignación de tareas y funciones.
5. Conocimientos específicos en ciertas tareas.

• Proceso de Dimensional:

1. Identificar dimensiones criticas, permite desarrollar tareas especificas.
2. Los miembros de estas dependencias se transforman en especialistas que les permite visualizar problemas y/o soluciones.
3. La revisión de los lineamientos estratégicos y objetivos permite estructurar de mejor manera las unidades de negocio.
4. Visualizar la organización en general y como se toman las decisiones para solucionar problemas.

• Proceso de Decisiones:

1. Un sistema de decisiones establece un diseño organizacional en función a una estrategia general.
2. Determinado por el estilo de liderazgo que maneja la organización, quien y cuándo se requieren acciones y decisiones.

Referencias Bibliográficas:

Arce, J. (20 de agosto 2019), Cultura de las Organizaciones.

Lara, O (28 de octubre 2011), Tipos de estructura organizacional.

http://www.gestiopolis.com/tipos-de-estructura-organizacional

Modelos Estructurales de la Organización

Cuando hablamos de los modelos de la estructura de la organización nos referimos al modelo autocrático, de custodia, colegial y de apoyo. Que son aplicados según las características de la actividad económica de la organización y la importancia de los colaboradores en la misma, generando así un funcionamiento óptimo y un buen ambiente dentro de la organización.

Los modelos que se implementan normalmente en las organizaciones son producto de una idea de los directivos frente al mercado, el mundo y todo lo que los rodea, aplicado a su personal, su desempeño, las actividades de la organización, su misión, visión, valores y demás factores internos, que los llevan al cumplimiento de logros.

Referencia Bibliográfica:

 Iglesias, P. (2015) Comportamiento Organizativo: Variables Y Modelos Organizativos. Universidad de Cantabria. España. Recuperado de: https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/8114/IGLESIASGUTIERREZPABLO.pdf

Modelo Autocrático

Se basa en un modelo de poder para el funcionamiento de una organización. El personal colaborador está en un constante sometimiento de presión para el cumplimiento de metas, sin el derecho a opinar respecto algunas alternativas o acciones de mejoras. Dicho modelo es ejercido por directores o gerentes que manifiestan saber que es lo mejor para la organización y los colaboradores tienen la obligación de ejecutar lo asignado dentro de sus labores. Una característica del modelo es la obediencia, generando un no al respeto por un superior.

La efectividad de producción en las organizaciones que manejan dicho modelo es eficiente para el caso donde un propietario que desea adquirir la licencia de una marca para su explotación comercial se debe acoger a todas las normas de funcionamiento ajustándose al concepto y lineamientos de la marca y no dar poder al propietario con licencia. Ya que se manejarían las normas del propietario principal. Generando una ventaja de trabajo útil y sencillo.

La deficiencia del Método Autocráticos es que afecta el rendimiento de los colaboradores, no es aceptable para organizaciones creativas o centros de investigación.

Según los datos históricos el Modelo Autocrático se remonta a la Revolución Industrial donde el desarrollo de la maquinaria llevo al sometimiento de los trabajadores, trabajando largas horas, sin bonificaciones, sin cobertura social sobre su salud y demás factores que reprimían a la población trabajadora.

Características del personal que maneja un modelo autocrático:  

• No delega responsabilidades.
• No acepta sugerencias.
• Toma de decisiones propias.
• Tiene el control.
• Administra los beneficios laborales de los colaboradores a su conveniencia.

Referencia Bibliográfica:

 Iglesias, P. (2015) Comportamiento Organizativo: Variables Y Modelos Organizativos. Universidad de Cantabria. España. Recuperado de: https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/8114/IGLESIASGUTIERREZPABLO.pdf